page d'accueil


plan du site
 
exercices en ligne
 
ressources
 
pratique
  plan du site
 
exercices en ligne
 
 ressources
 
sites pratiques
social
projets
conseils
emploi
formation
handicap
savoirs
organisation
curriculum
lettres
entretien
tests
 
L'objectif principal de l'appel téléphonique est de donner envie de vous rencontrer. Si vous obtenez un rendez-vous pour un enretien vous pourrez considérer que vous êtes sur le bon chemin pour être embauché.

La préparation

• Téléphonez au calme, avec de quoi écrire.
• Préparez par écrit, de manière synthétique, quelques formules à utiliser et les principaux arguments à exposer, notamment sur:
- la raison de votre appel
- votre expérience professionnelle
- vos compétences
- le contenu de votre formation si vous venez d'en suivre une.

• Ayez votre C.V. à portée de main dans l'éventualité qu'on vous fasse des demandes plus précises.

L'appel
• Ayez un ton aimable, souriant et dynamique.
• Parlez lentement et de manière compréhensible.
• Exposez clairement qui vous êtes et pourquoi vous appelez, en peu de mots mais avec conviction et chaleur.
"Bonjour, je suis monsieur Vieira, je désire postuler en tant qu'agent d'accueil dans votre entreprise. Est-il possible de parler au responsable du personnel s'il vous plaît?"
• Essayez d'avoir le nom de votre interlocuteur, en vous faisant clairement épeler son nom, afin de pouvoir éventuellement lui envoyer nominalement une lettre de candidature.
• Si vous obtenez directement un décideur (responsable du personnel, directeur des ressources humaines, directeur...) valorisez vos compétences et votre savoir-faire en donnant des faits, des actions menées, des résultats obtenus, des missions réussies, etc.
• N'entrez pas dans les détails, n'oubliez pas que vous devrez être bref et dans une situation de dialogue : vous devrez parlez, mais faire parler aussi.
 
• Si vous sentez que vous dérangez, proposez de rappeler plus tard.

La conclusion
• Evoquez l’intérêt d’une rencontre entre votre interlocuteur et vous-même.
• Proposez les modalités du prochain contact.
• Remerciez de l’attention accordée.

Si vous sentez que votre démarche a peu de chances d'aboutir, n'oubliez pas de demander si la personne que vous avez au bout du fil peu vous conseiller ou vous donner le nom d"ne personne ou d'une société à contacter.